ソーシャルメディアポリシー
株式会社川島織物セルコン（以下、当社）は、1843年の創業以来、伝統と現代の技術の融合によるファブリックの可能性を追求し続け、日常を豊かに彩るファブリックをお届けすることを使命としてまいりました。本ポリシーは、当社がソーシャルメディアを通じてお客さまや社会とコミュニケーションを行うにあたり、その目的と基本姿勢を明らかにするものです。
-
ソーシャルメディア参加の意義
当社は、以下の内容を目的としてソーシャルメディアを活用します。
- 当社の商品、モノづくりへの想い、インテリアの楽しみ方を広くお伝えすること
- ステークホルダーとの対話を通じ、よりよい商品・サービスづくりに活かすこと
- 創業以来受け継いできた織物文化・伝統技術を、次世代に向けて発信すること
-
基本姿勢
当社は、ソーシャルメディアが広く公開され、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、以下の姿勢で情報発信と対話を行います。
- 法令、社内規程、および各ソーシャルメディアサービスの利用規約を遵守します。
- 個人情報、プライバシーへの十分な配慮をします。
- 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
- コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
- 発信する情報の正確性に注意し、誤りがあった場合は速やかに訂正します。
- 不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）をはじめとする各種広告規制を遵守し、誤認を招く表現やステルスマーケティングを行いません。
-
コメント・投稿の取扱い
当社公式アカウントでは、お客さまからのすべてのコメント・メッセージに返信することをお約束するものではありません。いただいた内容は今後の商品・サービス改善に活かしてまいります。
以下の内容に該当する投稿は、予告なく削除または非表示とし、必要に応じて当該アカウントのブロック等の措置を行う場合があります。- 法令または公序良俗に反する内容
- 他者を誹謗中傷する内容、差別的な内容
- 著作権・商標権・意匠権・肖像権・プライバシー等、第三者の権利を侵害する内容
- 政治・宗教活動、営利・宣伝・勧誘を目的とする内容
- 虚偽情報、なりすまし、わいせつ・有害な内容
- その他、当社が不適切と判断する内容
-
知的財産権
当社が公式アカウントで発信する文章・画像・動画・意匠・商品デザイン・ロゴ等に関する著作権、意匠権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。当社の事前承諾なく、これらを複製・転載・改変・商用利用することを禁じます。
特に、当社の商品デザイン（テキスタイルデザイン・緞帳の図柄を含む）施工事例写真等は、意匠法・著作権法および納入先との契約により保護されているため、SNS上での二次利用・転載については別途当社までお問い合わせください。 -
個人情報の取扱い
当社はソーシャルメディア上でお客さまから取得した個人情報を、当社「個人情報保護方針」に基づいて取り扱います。公式アカウント上で、お客さまご本人以外の個人情報を投稿すること、また当社関係者に関する個人情報・機密情報を公開することは禁止いたします。これらに該当する投稿があった場合は、当社の判断により削除等の措置を講じる場合があります。
-
免責事項
当社は、ソーシャルメディア上で発信される情報の正確性に注意を払いますが、その完全性を保証するものではありません。当社に関する正式な発表は、当社Webサイトおよび公式リリースにてご確認ください。
また、公式アカウントに投稿された第三者のコメントは、当社の見解を表すものではなく、その内容について当社は一切の責任を負いません。 -
ポリシーの改定について
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定内容が重要な場合は、当社Webサイト上での告知等、適切な方法によりお知らせします。最新の内容は本ページにてご確認ください。
-
お問い合わせ
本ポリシーおよび当社ソーシャルメディアに関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。
-
公式アカウント
当社の公式ソーシャルメディアアカウントは以下の通りです。（※2026年7月現在）
これら以外のアカウントは当社の公式アカウントではない場合がありますので、ご注意ください。
制定日：2026年 7月 1日
